Ön Bilgilendirme Formu

1. TARAFLAR VE KONU

SATICI ve ALICI arasında akdedilecek olan Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”)’nin ayrılmaz parçası olan işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun ("Form") konusu, aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen Ürünlerin ("Ürünler") Sözleşme kapsamında Hizmet Sağlayıcı’nın sahibi olduğu www.tezmaksanonline.com üzerinden satışı ve teslimi ile ilgili olarak ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.

1. TANIMLAR

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir:

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı                       : Tezmaksan Makine ve Sanayi Ticaret Anonim Şirketi

Adresi                        : İsmet Paşa, Abdi İpekçi Cd. No:129, 34040 Bayrampaşa/İstanbul

Mersis No                  : 0842002469500011

Telefon                       : 0 (212) 674 60 10

Fax                             : 0 (212) 565 18 42

E-posta adresi           : bilgi@tezmaksan.com.tr

1. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

4.1. Ürün veya Ürünler’in temel özellikleri (fiyatı, türü, marka/modeli, rengi, adedi) www.tezmaksanonline.com’da ve aşağıda yer almaktadır.

4.2. Listelenen ve www.tezmaksanonline.com’da ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.3. Sözleşme konusu Ürün’ün tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve ödeme bilgileri aşağıdaki şekildedir:

Ürün Fiyatı                                       :

Kargo Ücreti                                     :

İndirim Tutarı                                  :

Toplam Tutar                                   :          

Teslimat Adresi                                :          

4.4. www.tezmaksanonline.com üzerinden hak kazanılan toplam indirim tutarı ve kargo bedeli birlikte yukarıdaki tabloda gösterilmiştir.

1. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, Ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren kanunen 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair yazılı bildirimin bu süre içinde SATICI’ya yöneltmiş olması gerekmektedir. Tezmaksan tarafından derhal SATICI’ya iletilecektir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için Ürün’ün işbu Form’un 7.madde başlığı altında düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Haller” hükümleri kapsamında olmaması şarttır.

5.3. Teslim edilen Ürün’ün faturası ile birlikte teslim alındıkları halleriyle, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları, garanti belgesi, kullanım kılavuzu ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya gönderilmesi gerekmektedir. (İade edilmek istenen Ürün’ün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

5.4. ALICI cayma hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde Ürün’ü SATICI'ya anlaşmalı kargo şirketiyle geri gönderir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iadeye ilişkin kargo masrafı SATICI’ya aittir. Ayıplı Ürün söz konusu olması halinde de iadeye ilişkin kargo masrafı SATICI’ya aittir.

5.5. ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan Ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekildedir: ALICI Ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

5.6. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa SATICI, ürünü iade almama hakkına sahiptir.

1. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Yönetmelik’in "cayma hakkının istisnaları" başlıklı 15. Madde hükümleri ve işbu Form’un 5.madde hükümleri çerçevesinde cayma hakkı kullanılmak istenen Ürün kullanılmamış ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamayacaktır:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların tesliminde,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallarda,
• Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine (her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) telefon kontör siparişleri) ilişkin sözleşmelerde,
• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinde,
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlarda,
• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesinde,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen Ürünlerde, ve
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde.

1. GENEL HÜKÜMLER

7.1. ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin www.tezmaksanonline.com’da yer alan tüm bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI; Sözleşme’nin kurulmasından evvel, siparişi verilen Ürünlere ait temel özellikleri, Ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2. Sözleşme konusu her bir Ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacak olup siparişine ilişkin faturasına “Gönderim Ücreti” şeklinde yansıtılacaktır.

7.3. SATICI, Sözleşme konusu Ürün’ü eksiksiz, Sözleşme’ye konu siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak ilgili yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde teslim etmeyi, Ürün’ün teslimi sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.4 Ürün, ALICI’nın Sözleşme’de belirtilen adresine teslim edilecektir. İşbu Sözleşme’ye konu siparişin SATICI’ya iletilmesi sonrasında adres değişimi gerçekleştirilemez. Sipariş teslim edilirken ALICI teslimat adresinde bulunmasa dahi sipariş ALICI’nın Sözleşme’de belirtilen adresine teslim edilebilir. Bu adreste teslimatın gerçekleştirilebileceği bir kişi bulunmaz ise, Ürün’ün geç teslim alınmasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan her türlü zarar ALICI’ya aittir. 

7.5. ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün teslimatı için Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu Ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka, finans kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın Sözleşme konusu Ürün’ü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Herhangi bir sebeple banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin ALICI, SATICI’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.6. ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu Ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI, Sözleşme konusu Ürün bedelini 3 gün içerisinde SATICI’ya tekrar ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.7. SATICI, işbu Sözleşme’nin 15. Maddesinde belirtilen Mücbir Sebep halleri nedeni ile Sözleşme konusu Ürün’ü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu Ürün’ün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI, kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.8. ALICI, Sözleşme konusu Ürün’ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan Ürün’ün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.

7.9. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkûr taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

7.10. ALICI’nın www.tezmaksanonline.com’da ilan edeceği zamanlarda sipariş edilebilecek ürün adetlerine kısıtlama getirilebilir. ALICI’nın www.tezmaksanonline.com’da yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde ürün sipariş etmesi halinde siparişler iptal edilebilecek ve yasal süresi içerisinde ürün bedelleri ALICI’ya iade edilecektir. ALICI işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerde SATICI’nın siparişi iptal etme hakkının olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.11. Ürünler’in www.tezmaksanonline.com’da yer alan içerik ve görsel ögelerin tüm telif hakları SATICI’ya ait olup, kullanılması, çoğaltılması, yayınlanması veya yeniden işlenmesi yasaktır.

1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

8.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ALICI’ya ait ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, T.C. Kimlik numarası, kredi kartı bilgileri, sipariş bilgileri; sipariş almak, Ürün ve hizmetleri sunmak, Ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, ALICI’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile ALICI ile SATICI arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifasını gerçekleştirmek ve önceden onay verilmesi şartına bağlı olacak şekilde Ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılması için SATICI iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından kaydedilebilir, muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir ve sair suretler ile işlenebilir. ALICI, bu bağlamda kişisel verilerinin işlenebileceği konusunda işbu Sözleşme ve www.tezmaksan.online.com’da yer alan kişisel verilerin işlenmesi ve saklanması politikası, kullanıcı aydınlatma metni ile bilgilendirilmiştir.

8.2. ALICI tarafından www.tezmaksan.online.com’a girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre güncel teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI’ya ait cihazlardan girildiğinden ALICI tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI’ya aittir.

8.3. ALICI, SATICI’ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri işlenmesinin her zaman için durdurulmasını talep edebilir. ALICI’nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI’ya her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Söz konusu başvurular incelenerek yasal süresi içerisinde ALICI’ya mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.

1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, Sözleşme'nin uygulanmasından ve yorumundan doğan ihtilaflarda Kanun’un 68. maddesinin 1. Fıkrası uyarınca Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen belirtilen parasal sınırlar dahilinde ALICI ve SATICI’nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerinin, bu sınırları aşan miktarda bir uyuşmazlık konusu olduğu durumlarda Tüketici Mahkemelerinin yetkili olacağını kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.

Yukarıdaki bilgiler elektronik ortamda incelenmeye uygun olarak ve iyi niyet ilkeleri çerçevesinde sunulmuştur.